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GARANZIA

 

VIVALAGIOIA OFFRE UNA GARANZIA DI 2 ANNI* SU TUTTE LE SUE LINEE E COPRE I DIFETTI DI FABBRICAZIONE

 

É da considerarsi un difetto di fabbricazione del gioiello quando, nonostante un uso corretto dello stesso, si verificano i seguenti problemi: perdita della pietra, difetti di fusione, difetti delle saldature od ossidazione del pezzo.

*il periodo di validitá della garanzia puó variare in base alla legge in vigore nello Stato dove avviene l’acquisto.

La garanzia non copre i seguenti casi:

  • Normale usura del pezzo
  • Usura delle parti usurate come il cordone
  • Perdita/furto/urto
  • Si richiede la riparazione senza né garanzia né ricevuta d’acquisto originali
  • Tentativo di riparazione effettuato da parte di personale non autorizzato o in un laboratorio che non sia quello VIVALAGIOIA®
  • Uso improprio (es. contatto diretto con profumi, creme, prodotti chimici, urti, torsione forzata del pezzo, cambiamenti bruschi e/o esposizione prolungata ad alte temperature, ecc..)

Nei casi non coperti e/o fuori dalla durata della garanzia, ti offriamo il nostro servizio post-vendita in modo che possa continuare a godere del tuo gioiello proferito. Contatta e richiedi un preventivo presso uno dei nostri distribuitori ufficiali.

I pezzi in garanzia che, in seguito a cambiamenti nelle collezioni o che per altri motivi non possano essere riparati o sostituiti da altri dello stesso tipo, verranno sostituiti da un articolo dello stesso valore. Nel caso in cui il pezzo non fosse coperto dalla garanzia, verrá fatto un preventivo per la sostituizione del pezzo.

Inoltre, VIVALAGIOIA® garantisce che i diamanti e le pietre preziose incastonati sono al 100% naturali, cosí come specificato nel timbro Natural Diamonds & Gemstones. I diamanti che utilizziamo provengono da zone conflict-free in conformitá al processo Kimberley e vengono estratti nel rispetto dei valori e dei diritti umani emanati nel patto mondiale della ONU, ai sensi delle risoluzioni n. 1173, 1176, 1306, 1342.

Per riconoscere un pezzo autentico di VIVALAGIOIA® devi sapere che tutti i gioielli hanno un timbro distintivo VLG 1KTGOLD che permette di identificare la sua origine, oltre a garantire la qualità del metallo 1KTGOLD. Puoi sempre individuare il marchio di qualità VLG 1KTGOLD sui nostri gioielli, ad eccezione dei piccoli pezzi.

ATTENZIONE: VIVALAGIOIA informa che esistono molteplici fattori che possono influire sensibilmente sul colore del metallo come la presenza di prodotti chimici sulla pelle, il livello di sudorazione corporale o lo stesso PH naturale della pelle. Per questo motivo, é molto importante fare un buon uso dei tuoi gioielli. Nel caso in cui i gioielli abbiano subito una perdita di colore prima del previsto, ti consigliamo di leggere la garanzia e di consultare il distribuitore autorizzato di VIVALAGIOIA® piú vicino a te.
VIVALAGIOIA - Cura de la pieza

COME PRENDERSI CURA DEL PROPRIO GIOIELLO

Una buona conservazione e pulizia dei tuoi gioielli ne rappresentano la migliore garanzia in modo che essi mantengano il loro sprlendore, brillantezza e durata. Per questo motivo, ti diamo dei consigli utili per poterti prendere cura dei tuoi gioielli e mantenerli sempre in perfetto stato. É facilissimo! Tutti i gioielli di VIVALAGIOIA® hanno subito un trattamento elettrolitico che aiuta a prevenire la perdita di lucentezza e ne evita l’ossidazione. Tuttavia, é importante seguire i nostri consigli per tenerli sempre in ottimo stato: é raccomandabile togliersi qualsiasi gioiello prima di andare a dormire, farsi la doccia o prima di esercitare qualsiasi tipo di attivitá fisica.

Il contatto diretto con prodotti chimici cosí come l’esposizione a determinati tipi di ambiente possono compromettere l’integritá dei tuoi gioielli. Questo include, tra i fattori piú comuni, la sudorazione (sudore e PH naturale della pelle), profumi/acque di colonia, prodotti di pulizia, cloro, acqua salata e prodotti billantanti per argento, ecc.

COME PULIRE I TUOI GIOIELLI

É consigliato lavare il gioiello regolarmente in modo che brilli e luccichi come il primo giorno. Come può farlo? Mischiare un pó di sapone e acqua tiepida e strofinare delicatamente il gioiello con un una spazzola con setole morbide. Queste spazzole sono ideali per pulire i gioielli costituiti da parti difficilmente accessibili, come le graffe e i castoni da cui sono composti i bracciali tennis. Se il gioiello continua ad essere sporco, prova a effettuare la stessa procedura con acqua pulita. Si puó anche utilizzare un panno umido o uno specifico per l’argento. Ricorda che per quanto riguarda i modelli CAPRI bisogna utilizzare il panno solo sulle pietre preziose e sulle parti metalliche.

VIVALAGIOIA - Pulizia del gioiello
VIVALAGIOIA - Packaging

COME CONSERVARE I TUOI GIOIELLI

É preferibile conservare i gioielli sempre separati tra loro in modo da evitare che si graffino, ad esempio in un portagioie o in una bustina che aiuti a evitare che perdano la loro lucentezza. Si possono anche conservare in bustine individuali di plastica (in polietilene) con chiusura ermetica. É assolutamente sconsigliato usare contenitori di gomma, in quanto accellerano la perdita di lucentezza dei gioielli e potrebbero causarne l’ossidazione. Non conservare mai i tuoi gioielli in luoghi umidi (come il bagno) o caldi e cerca di mantererli lontani da luoghi esposti alla luce del sole.